Företagsväxel som gör er lättare att nå
Företagsväxel som gör er lättare att nå
Med en molnbaserad företagsväxel från TeleProffs får ni en flexibel lösning för samtal, användare och funktioner — oavsett om ni arbetar via mobilapp, softphone, fast telefon eller telefonistplats. Vi hjälper er att skapa en växel som är lätt att hantera, enkel att växa med och anpassad efter hur ert företag faktiskt kommunicerar.
Företagsväxel som gör er lättare att nå
Med en molnbaserad företagsväxel från TeleProffs får ni en flexibel lösning för samtal, användare och funktioner — oavsett om ni arbetar via mobilapp, softphone, fast telefon eller telefonistplats. Vi hjälper er att skapa en växel som är lätt att hantera, enkel att växa med och anpassad efter hur ert företag faktiskt kommunicerar.
Vill ni få bättre kontroll på växeln?
En molnbaserad företagsväxel samlar telefoni, användare, gränssnitt och funktioner i ett flexibelt upplägg som kan anpassas efter era behov.
Tar telefonin mer tid än den borde?
När telefonin är utspridd eller svår att ändra hjälper en företagsväxel er att styra samtal, administrera användare och hålla kommunikationen igång.
Behöver växeln kunna växa med er?
För företag som vill samla sin telefoni, få bättre kontroll och använda växeln mer effektivt kan en företagsväxel bli en trygg grund framåt.
En företagsväxel med kontroll över hela flödet
En bra företagsväxel ska gå att anpassa efter hur ni faktiskt arbetar. Här är några områden som ofta blir avgörande för företag som vill få bättre kontroll över samtal, tillgänglighet och administration.
Hur effektiv är er växel egentligen?
Oavsett om ni redan har en växellösning, bara använder den delvis eller hanterar samtal helt manuellt hjälper vårt självtest er att se vad som skulle göra störst skillnad för just er verksamhet.
Har ni en växellösning idag?
Börja med att kartlägga er nuvarande telefoni
Vår rekommendation
Kartlägg er telefoni innan ni går vidare
Eftersom ni är osäkra på om ni har en växellösning idag rekommenderar vi att ni inte går vidare med testet just nu. För att kunna ge relevanta rekommendationer behöver ni först få en tydligare bild av hur samtal hanteras i er organisation idag.
Det betyder inte att det saknas förbättringspotential. Tvärtom kan osäkerhet kring telefonin ofta vara ett tecken på att lösningen inte är tillräckligt synlig, strukturerad eller enkel att följa upp.
Genom att se över er nuvarande telefoni kan ni upptäcka var samtal fastnar, vilka personer som blir flaskhalsar, hur många samtal som missas och om ni använder de funktioner ni redan betalar för. När nuläget är tydligt blir det enklare att avgöra om ni behöver optimera befintlig lösning, komplettera med nya funktioner eller införa en mer strukturerad växellösning.
Telefoni som växer med er
Olika företag har olika behov av växel, abonnemang, AI och support. Därför hjälper vi er att hitta ett upplägg som passar hur ni kommunicerar idag, men också kan växa med er när behoven förändras.
Paket 1
Enkla
Växeln
Enkla
Växeln
För er som vill ha en pålitlig växel som tar hand om inkommande samtal — utan onödig komplexitet.
Molnväxel
Svara på inkommande samtal i mobilen med företagsnumret. Välkomstmeny med knappval ingår så att samtal hamnar rätt.
Integrationer
Ingen integration mot andra system. Växeln fungerar fristående.
Rådgivning & rapportering
Ni får en namngiven kundansvarig från TeleProffs, samt digital utbildning för era administratörer.
Support
Support via telefon och e-post vardagar 8–17. Garanterad drifttid enligt SLA ingår.
Paket 2
Kompletta
Växeln
Kompletta
Växeln
För er som ställer höga krav på säkerhet och vill ha fri support och en personlig tekniker, utan regelverkens tyngd.
Molnväxel
Allt i Enkla Växeln, plus att datorn blir er telefon, grupper och köer hanteras på ett ställe och ni ser exakt hur kommunikationen fungerar — i realtid.
Integrationer
Allt i Enkla Växeln, plus att Teams blir er telefon och att ni kan koppla egna system via API när ni vill bygga vidare.
AI
Varje samtal skrivs ut och sammanfattas automatiskt. Ni slipper anteckna och kan söka i gamla samtal när ni behöver.
Rådgivning & rapportering
Allt i Enkla Växeln, plus en månadsrapport som visar hur er kommunikation fungerar samt löpande onboarding så att nya medarbetare är igång direkt.
Support
Allt i Enkla Växeln, plus joursupport, en dedikerad tekniker som sätter upp hela lösningen och fjärrsupport utan väntetid.
Paket 3
Intelligenta
Växeln
Intelligenta
Växeln
För er som vill att IT:n sköter sig själv med dygnet-runt-övervakning, dedikerad rådgivare och säkerhet utan kompromisser.
Molnväxel
Allt i Kompletta Växeln, plus att växeln kopplas direkt mot CRM, ERP och ärendehantering så att systemet vet vem som ringer innan ni lyft luren.
Integrationer
Allt i Kompletta Växeln, plus att kundkortet öppnas automatiskt när telefonen ringer och att varje samtal loggas i er support- och affärsplattform utan ett enda manuellt steg.
AI
Allt i Kompletta Växeln, plus en AI-telefonist som svarar och kopplar samtal rätt från första sekunden & coachar anställda.
Rådgivning & rapportering
Allt i Kompletta Växeln, plus utbildning på plats. Teleproffs kommer till er.
Support
Joursupport, dedikerad tekniker och fjärrsupport utan väntetid — samma nivå som Kompletta Växeln.
Paket 1
Enkla Växeln
För er som vill ha en pålitlig växel som tar hand om inkommande samtal — utan onödig komplexitet.
Molnväxel
Svara på inkommande samtal i mobilen med företagsnumret. Välkomstmeny med knappval ingår så att samtal hamnar rätt.
Integrationer
Ingen integration mot andra system. Växeln fungerar fristående.
Rådgivning & rapportering
Ni får en namngiven kundansvarig från TeleProffs, samt digital utbildning för era administratörer.
Support
Support via telefon och e-post vardagar 8–17. Garanterad drifttid enligt SLA ingår.
Paket 2
Kompletta Växeln
För er som vill ha alla funktioner ni faktiskt behöver plus AI som antecknar åt er och Teams-integration.
Molnväxel
Allt i Enkla Växeln, plus att datorn blir er telefon, grupper och köer hanteras på ett ställe och ni ser exakt hur kommunikationen fungerar — i realtid.
Integrationer
Allt i Enkla Växeln, plus att Teams blir er telefon och att ni kan koppla egna system via API när ni vill bygga vidare.
AI
Varje samtal skrivs ut och sammanfattas automatiskt. Ni slipper anteckna och kan söka i gamla samtal när ni behöver.
Rådgivning & rapportering
Allt i Enkla Växeln, plus en månadsrapport som visar hur er kommunikation fungerar samt löpande onboarding så att nya medarbetare är igång direkt.
Support
Allt i Enkla Växeln, plus joursupport, en dedikerad tekniker som sätter upp hela lösningen och fjärrsupport utan väntetid.
Paket 3
Intelligenta Växeln
För er som vill att telefoni och affärssystem pratar med varandra, samt AI som kvalificerar samtal, coachar teamet och loggar allt automatiskt.
Molnväxel
Allt i Kompletta Växeln, plus att växeln kopplas direkt mot CRM, ERP och ärendehantering så att systemet vet vem som ringer innan ni lyft luren.
Integrationer
Allt i Kompletta Växeln, plus att kundkortet öppnas automatiskt när telefonen ringer och att varje samtal loggas i er support- och affärsplattform utan ett enda manuellt steg.
AI
Allt i Kompletta Växeln, plus en AI-telefonist som svarar och kopplar samtal rätt från första sekunden & coachar anställda.
Rådgivning & rapportering
Allt i Kompletta Växeln, plus utbildning på plats. Teleproffs kommer till er.
Support
Joursupport, dedikerad tekniker och fjärrsupport utan väntetid — samma nivå som Kompletta Växeln.
Växel som en del av er telefoni
TeleProffs växellösningar är byggda för att fungera som en del av företagets telefoni – inte som en separat lösning vid sidan av. Vi hjälper er att få ihop helheten, från växelfunktioner och abonnemang till integrationer, administration och support, så att telefonin blir enklare att styra och lättare att växa med.
Vad våra kunder säger om Teleproffs som
telefonileverantör
Vad våra kunder säger om Teleproffs som
telefonileverantör
Erik Holmkvist
Michael Jensen
Peter Ståhl
Cina Frenzel
Göran Gadd
Dags att se över er företagsväxel?
Dags att se över er företagsväxel?
Dags att se över er företagsväxel?
Berätta kort hur er telefoni fungerar idag och vad ni vill förbättra. TeleProffs hjälper er att hitta en företagsväxel som gör det enklare att vara tillgängliga, styra samtal rätt och hålla kommunikationen igång.
Så kommer ni igång med er företagsväxel
Vi gör vägen till en ny företagsväxel enkel från start. Tillsammans går vi igenom era behov, sätter upp rätt funktioner och ser till att växeln fungerar i vardagen – för både kunder, medarbetare och den som ska administrera den.
Vi kartlägger nuläget
Vi går igenom hur ni arbetar idag, vilka nummer, användare, flöden och funktioner ni behöver.
Vi väljer rätt upplägg
Vi rekommenderar en växellösning som passar era behov — från flexibel molnväxel till mer avancerad plattform med integrationer.
Vi sätter upp växeln
Vi hjälper er med användare, samtalsflöden, gränssnitt, hänvisningar och de funktioner som ska fungera från start.
Vi finns kvar efteråt
När växeln är igång hjälper vi er med support, ändringar, utveckling och löpande anpassningar.
Vanliga frågor om företagsväxel
Vanliga frågor om företagsväxel
Här har vi samlat svar på vanliga frågor från företag som vill få bättre kontroll över samtal, tillgänglighet och växelhantering.
Vad är en företagsväxel?
En företagsväxel samlar företagets samtal, användare och funktioner i ett gemensamt upplägg. Den gör det enklare att ta emot samtal, styra dem rätt och skapa en mer professionell kundupplevelse.
Hur fungerar en molnbaserad företagsväxel?
En molnbaserad företagsväxel hanteras via molnet i stället för lokal växelutrustning. Det gör lösningen mer flexibel, lättare att skala och enklare att anpassa när verksamheten förändras.
Passar företagsväxel även mindre företag?
Ja. En företagsväxel kan anpassas efter både mindre och större företag. Det viktigaste är inte storleken, utan behovet av bättre samtalsflöden, tillgänglighet och kontroll.
Kan vi behålla våra befintliga telefonnummer?
Ja, ni kan behålla era befintliga telefonnummer. Vid byte av växellösning hjälper vi till med nummerflytten och säkerställer att övergången sker så smidigt som möjligt. Exakt upplägg beror på er nuvarande lösning och operatör.