Växellösningar som får samtalen att fungera
Växellösningar som får samtalen att fungera
Med rätt växellösning blir det enklare för kunder, kollegor och leverantörer att nå rätt person direkt. TeleProffs hjälper företag med molnbaserade växlar som skapar bättre tillgänglighet, tydligare samtalsflöden och mindre administration i vardagen.
Växellösningar som får samtalen att flyta på
Med rätt växellösning blir det enklare för kunder, kollegor och leverantörer att nå rätt person direkt. TeleProffs hjälper företag med molnbaserade växlar som skapar bättre tillgänglighet, tydligare samtalsflöden och mindre administration i vardagen.
Färre missade samtal
Smidigare växelhantering
Hjälp innan det stannar
Er växel ska göra jobbet enklare
En företagsväxel ska inte bara ta emot samtal. Den ska hjälpa verksamheten att hålla ihop tillgänglighet, kundkontakt och interna flöden — utan att skapa mer administration än nödvändigt.
Är det för svårt för kunder att nå rätt person?
När samtal inte når rätt person påverkas både kundupplevelsen och arbetsflödet. Vi hjälper er att skapa tydligare vägar in, så att rätt samtal hamnar rätt snabbare.
Tar små ändringar i växeln mer tid än de borde?
Om varje ändring kräver för mycket tid blir växeln snabbt ett hinder. Med en modern växellösning blir det enklare att justera användare, flöden och funktioner när behoven förändras.
Blir kunddialogen onödigt manuell?
AI kan avlasta delar av kunddialogen och hjälpa samtal vidare på ett mer effektivt sätt. Vi hjälper er att se var AI gör nytta, utan att göra lösningen krångligare än den behöver vara.
Växellösningar som gör er lättare att nå
Med rätt växellösning blir det enklare för kunder, kollegor och leverantörer att nå rätt person direkt. TeleProffs hjälper företag med molnbaserade växlar som skapar bättre tillgänglighet, tydligare samtalsflöden och mindre administration i vardagen.
Växellösningar
Företagsväxel
Företagsväxel
En flexibel växellösning för företag som vill samla samtal, användare och funktioner i en lösning som är enkel att administrera och växa med. Ni får bättre kontroll över tillgänglighet, samtalsflöden och hur kunder når rätt person.
Växellösningar
AI-receptionist
AI-receptionist
En smart AI-receptionist som kan ta emot samtal, förstå ärenden och styra dem vidare på ett effektivt sätt. Det hjälper er att avlasta teamet, minska manuellt arbete och skapa en bättre upplevelse för den som ringer.
Hur effektiv är er växellösning?
Gör ett snabbt självtest och få reda på hur er växel eller telefoni kan bli mer effektiv, tillgänglig och enklare att hantera.
Har ni en växellösning idag?
Börja med att kartlägga er nuvarande telefoni
Vår rekommendation
Kartlägg er telefoni innan ni går vidare
Eftersom ni är osäkra på om ni har en växellösning idag rekommenderar vi att ni inte går vidare med testet just nu. För att kunna ge relevanta rekommendationer behöver ni först få en tydligare bild av hur samtal hanteras i er organisation idag.
Det betyder inte att det saknas förbättringspotential. Tvärtom kan osäkerhet kring telefonin ofta vara ett tecken på att lösningen inte är tillräckligt synlig, strukturerad eller enkel att följa upp.
Genom att se över er nuvarande telefoni kan ni upptäcka var samtal fastnar, vilka personer som blir flaskhalsar, hur många samtal som missas och om ni använder de funktioner ni redan betalar för. När nuläget är tydligt blir det enklare att avgöra om ni behöver optimera befintlig lösning, komplettera med nya funktioner eller införa en mer strukturerad växellösning.
Telefoni som växer med er
Olika företag har olika behov av växel, abonnemang, AI och support. Därför hjälper vi er att hitta ett upplägg som passar hur ni kommunicerar idag, men också kan växa med er när behoven förändras.
Paket 1
Enkla
Växeln
Enkla
Växeln
För er som vill ha en pålitlig växel som tar hand om inkommande samtal — utan onödig komplexitet.
Molnväxel
Svara på inkommande samtal i mobilen med företagsnumret. Välkomstmeny med knappval ingår så att samtal hamnar rätt.
Integrationer
Ingen integration mot andra system. Växeln fungerar fristående.
Rådgivning & rapportering
Ni får en namngiven kundansvarig från TeleProffs, samt digital utbildning för era administratörer.
Support
Support via telefon och e-post vardagar 8–17. Garanterad drifttid enligt SLA ingår.
Paket 2
Kompletta
Växeln
Kompletta
Växeln
För er som ställer höga krav på säkerhet och vill ha fri support och en personlig tekniker, utan regelverkens tyngd.
Molnväxel
Allt i Enkla Växeln, plus att datorn blir er telefon, grupper och köer hanteras på ett ställe och ni ser exakt hur kommunikationen fungerar — i realtid.
Integrationer
Allt i Enkla Växeln, plus att Teams blir er telefon och att ni kan koppla egna system via API när ni vill bygga vidare.
AI
Varje samtal skrivs ut och sammanfattas automatiskt. Ni slipper anteckna och kan söka i gamla samtal när ni behöver.
Rådgivning & rapportering
Allt i Enkla Växeln, plus en månadsrapport som visar hur er kommunikation fungerar samt löpande onboarding så att nya medarbetare är igång direkt.
Support
Allt i Enkla Växeln, plus joursupport, en dedikerad tekniker som sätter upp hela lösningen och fjärrsupport utan väntetid.
Paket 3
Intelligenta
Växeln
Intelligenta
Växeln
För er som vill att IT:n sköter sig själv med dygnet-runt-övervakning, dedikerad rådgivare och säkerhet utan kompromisser.
Molnväxel
Allt i Kompletta Växeln, plus att växeln kopplas direkt mot CRM, ERP och ärendehantering så att systemet vet vem som ringer innan ni lyft luren.
Integrationer
Allt i Kompletta Växeln, plus att kundkortet öppnas automatiskt när telefonen ringer och att varje samtal loggas i er support- och affärsplattform utan ett enda manuellt steg.
AI
Allt i Kompletta Växeln, plus en AI-telefonist som svarar och kopplar samtal rätt från första sekunden & coachar anställda.
Rådgivning & rapportering
Allt i Kompletta Växeln, plus utbildning på plats. Teleproffs kommer till er.
Support
Joursupport, dedikerad tekniker och fjärrsupport utan väntetid — samma nivå som Kompletta Växeln.
Paket 1
Enkla Växeln
För er som vill ha en pålitlig växel som tar hand om inkommande samtal — utan onödig komplexitet.
Molnväxel
Svara på inkommande samtal i mobilen med företagsnumret. Välkomstmeny med knappval ingår så att samtal hamnar rätt.
Integrationer
Ingen integration mot andra system. Växeln fungerar fristående.
Rådgivning & rapportering
Ni får en namngiven kundansvarig från TeleProffs, samt digital utbildning för era administratörer.
Support
Support via telefon och e-post vardagar 8–17. Garanterad drifttid enligt SLA ingår.
Paket 2
Kompletta Växeln
För er som vill ha alla funktioner ni faktiskt behöver plus AI som antecknar åt er och Teams-integration.
Molnväxel
Allt i Enkla Växeln, plus att datorn blir er telefon, grupper och köer hanteras på ett ställe och ni ser exakt hur kommunikationen fungerar — i realtid.
Integrationer
Allt i Enkla Växeln, plus att Teams blir er telefon och att ni kan koppla egna system via API när ni vill bygga vidare.
AI
Varje samtal skrivs ut och sammanfattas automatiskt. Ni slipper anteckna och kan söka i gamla samtal när ni behöver.
Rådgivning & rapportering
Allt i Enkla Växeln, plus en månadsrapport som visar hur er kommunikation fungerar samt löpande onboarding så att nya medarbetare är igång direkt.
Support
Allt i Enkla Växeln, plus joursupport, en dedikerad tekniker som sätter upp hela lösningen och fjärrsupport utan väntetid.
Paket 3
Intelligenta Växeln
För er som vill att telefoni och affärssystem pratar med varandra, samt AI som kvalificerar samtal, coachar teamet och loggar allt automatiskt.
Molnväxel
Allt i Kompletta Växeln, plus att växeln kopplas direkt mot CRM, ERP och ärendehantering så att systemet vet vem som ringer innan ni lyft luren.
Integrationer
Allt i Kompletta Växeln, plus att kundkortet öppnas automatiskt när telefonen ringer och att varje samtal loggas i er support- och affärsplattform utan ett enda manuellt steg.
AI
Allt i Kompletta Växeln, plus en AI-telefonist som svarar och kopplar samtal rätt från första sekunden & coachar anställda.
Rådgivning & rapportering
Allt i Kompletta Växeln, plus utbildning på plats. Teleproffs kommer till er.
Support
Joursupport, dedikerad tekniker och fjärrsupport utan väntetid — samma nivå som Kompletta Växeln.
Redo att hitta rätt växellösning?
Redo att hitta rätt växellösning?
Redo att hitta rätt växellösning?
Berätta kort hur er telefoni fungerar idag och vad ni vill förbättra. TeleProffs hjälper er att hitta en växellösning som gör det enklare att vara tillgängliga, styra samtal rätt och hålla kommunikationen igång.
Vad våra kunder säger om Teleproffs som
telefonileverantör
Vad våra kunder säger om Teleproffs som
telefonileverantör
Erik Holmkvist
Michael Jensen
Peter Ståhl
Cina Frenzel
Göran Gadd
Vanliga frågor om våra växellösningar
Vanliga frågor om våra växellösningar
Här har vi samlat svar på vanliga frågor från företag som vill få bättre kontroll över samtal, tillgänglighet och växelhantering.
Vad är en växellösning?
En växellösning hjälper företag att ta emot, styra och hantera samtal. Den gör det enklare att koppla kunder rätt, hantera användare och skapa tydliga samtalsflöden.
Vad är skillnaden mellan en molnväxel och en traditionell växel?
En molnväxel är inte beroende av lokal växelutrustning på samma sätt. Den är ofta mer flexibel, enklare att skala och lättare att anpassa när användare eller behov förändras.
Passar en molnväxel mindre företag?
Ja. En molnbaserad växellösning kan passa både mindre och större företag, eftersom den kan anpassas efter antal användare, funktioner och arbetssätt.
Kan vi behålla våra telefonnummer?
Ja, ni kan behålla era befintliga telefonnummer. Vid byte av växellösning hjälper vi till med nummerflytten och säkerställer att övergången sker så smidigt som möjligt. Exakt upplägg beror på er nuvarande lösning och operatör.
Vad kan en AI-telefonist hjälpa till med?
En AI-telefonist kan ta emot samtal, förstå ärendet och hjälpa kunden vidare. Den kan till exempel svara på vanliga frågor, boka möten, ta emot meddelanden, skicka information via mejl och koppla samtalet till rätt person. Det minskar belastningen på teamet och skapar snabbare väg till hjälp.
Hjälper TeleProffs till med införandet?
Ja. Vi hjälper er från behov och rekommendation till uppsättning, införande och support, så att växellösningen fungerar i vardagen.
Telefoni, AI och kunddialog i fokus
Här samlar vi nyheter, kundcase och insikter om telefoni, växellösningar, AI och kommunikation för företag. För dig som vill förstå möjligheterna, fatta tryggare beslut och få mer ut av företagets kommunikation.
