Roaming och utlandsresor
Teleproffs One
Roaming och utlandsresor
När du inte är i ditt hemland längre med din mobiltelefon så roamar du. För att du ska kunna använda din mobiltelefon i utlandet behöver du koppla upp dig mot rätt operatör. Vanligtvis så väljer telefonen automatiskt rätt operatör men om du inte får mottagning i utlandet så behöver du manuellt välja en operatör vi har samarbete med.
Se här hur man söker manuellt och en lista på vilka operatörer vi har samarbete med i respektive land.
Bra att känna till
· Du behöver ha VoLTE aktiverat på din mobiltelefon när du roamar.
· Om du väljer att ringa som vanligt via mobilnätet när du befinner dig utomlands så kommer de nummervisningsinställningarna som du har ställt in på ditt konto inte att följas utan du kommer alltid att visa ditt faktiska mobilnummer som du ringer ifrån, samt så fungerar inte samtalsinspelningar i dessa fall. Några av fördelarna med VoIP (samtal via dator eller mobilappen) är just att båda dessa funktioner fungerar trots att du befinner dig utomlands.
Tips för roaming:
Kontrollera kostnaderna: Innan du reser, se över din operatörs roamingavgifter och överväg att köpa ett roamingpaket eller en lokal SIM-kortslösning.
Stäng av mobildata: Om du vill undvika höga datakostnader kan du stänga av mobildata och använda Wi-Fi-nätverk istället.
Använd din TeleProffs One Softphone, eller One mobil-app och ring via Wifi för att ringa gratis hem till Sverige. (Inställningar> Allmänt> Uppringningsmetod> VoIP) Tänk dock på att vara ansluten till en WiFi-anslutning när du ringer via VoIP för annars kommer du att bli debiterad för utlandsdatan.
Inom EU/ESS:
För resor inom EU och EES har EU-lagstiftning gjort det enklare och billigare, genom att införa ”Roam Like at Home.” Det betyder att du kan använda din mobil som du gör hemma, utan extra kostnad för samtal, SMS och data. När du lämnar Sverige och reser inom EU så har du samma priser och datapaket som när du befinner dig i Sverige. Har du ett surfpaket större än 50 GB så kommer maxgränsen för surf inom EU ändå att uppgå till max 50 GB. Har du 5GB datapaket i Sverige så har du det i t.ex. Spanien också. Dessutom ringer du gratis hem.
Övriga världen:
För resor utanför EU och EES gäller dock andra priser, så då kostar trafiken oavsett vilket abonnemang du har. Du kommer få ett SMS där kostnaderna framgår samt möjlighet att köpa datapaket. Om du surfar och ringer när du befinner dig utanför EU så blir du fakturerad för varje MB du använder samt för varje minut du pratar. Besvarar du samtal eller skickar SMS när du befinner dig utanför EU så debiteras du enligt prislistan.
Spärr för utlandsdata = 500 kr (för din säkerhet, att inte kostnaderna ska skena iväg). Kontakta vår support om du vill
höja spärren. När spärren aktiveras stryps all surf i utlandet för resten av månaden.
Daily Cost Control och Datapaket
Med Daily Cost Control kan du som kund hålla bättre koll på dina dagliga kostnader när du surfar utanför EU/EES och inte har köpt datapaket. Den dagliga begränsningen har en viss mängd data till ett förutbestämt maxpris. När du har förbrukat den datamängden får du ett SMS och har möjlighet till att köpa mer data vid behov. Med Daily Cost Control har du ett rörligt pris från 4 kr per MB tills du når det maximala priset 169 kr, därefter surfar du fritt upp den dagliga surfmängden upp till 1 GB.
Du kan istället köpa datapaket genom att svara på välkomst-SMS:et du får när du ankommit till landet du ska vistas i, genom att skriva antingen 5GROW (5GB) eller 10GROW (10GB) i SMSet.
Datapaket är giltigt i 14 dagar i det land du befinner dig i.
Klicka här för mer detaljerad information om priser för olika länder.
Kontakta oss
Oavsett om du vill komma i kontakt med oss som befintlig kund eller om du är helt ny och bara är intresserad av våra tjänster, fyll i formuläret så följer vi upp med dig.